Как зделать заказ?
Товары можно заказать онлайн через виртуальный магазин medstore.md, по телефону или приобрести непосредственно в выставочном зале MedStore. Мы предлагаем помощь нашим клиентам в выборе товаров по телефону, онлайн и в офисе.
Добавление товаров в заказ осуществляется нажатием кнопки «В корзину». После добавления всех желаемых продуктов в заказ процесс покупки продолжается нажатием кнопки «Завершить заказ» и выполнением шагов, описанных на странице заказа.
Как я могу оплатить покупку?Банковским переводом
После отправки заказа с вами свяжутся для уточнения деталей.
Подтверждение размещения заказаДоставкаПомощьЕсли вы столкнулись с технической проблемой, позвоните нам по телефону 373-60-401000.
Политика возврратаВозврат продукции осуществляется в соответствии с внутренней политикой и действующим законодательством.
Возврат товара хорошего качества
1.1. Покупатель имеет право отказаться от товара до его получения и после получения в течение 14 дней. Возврат товара хорошего качества возможен при сохранении внешнего вида, потребительских свойств и документа о покупке этого товара.
1.2. Заказчик не имеет права отказаться от товара хорошего качества, с особыми индивидуальными свойствами, специально подготовленного для Заказчика.
1.3. В случае отказа Покупателя от товара в соответствии с п. 1.1., Продавец возвращает уплаченную за возвращенный товар сумму, за исключением стоимости доставки, не позднее 15 дней с даты получения продавцом письменного запроса от клиента.
1.4. В течение 14 дней с момента получения заказа, Заказчик имеет право заменить товар хорошего качества на другой аналогичный товар, только если этот товар не подходит Заказчику по форме, размеру, стилю, цвету. Покупатель не может изменить продукт хорошего качества с особыми индивидуальными свойствами и продукт, указанный в Перечне непродовольственных товаров хорошего качества, который не может быть возвращен или изменен, утвержденный Законом No. 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей.
1.5. Если на момент обращения к Заказчику аналогичный товар отсутствует на складе, Заказчик имеет право отклонить заказ и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец должен вернуть уплаченную за возвращенный товар сумму в течение 15 дней с даты возврата товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу или Производителю и имеет право потребовать возмещения суммы, уплаченной в течение гарантийного срока, или, если этот период не указан, в течение разумного периода времени, не превышающего одного года. Заказчик также может запросить замену или устранение дефектов товара ненадлежащего качества.
2.2. В случае отказа Заказчика от соглашения и подачи запроса на возмещение суммы, уплаченной за товар, в соответствии с условиями пункта 2.1., Уплаченная сумма будет возвращена заказчику в течение 15 дней с момента получения письменного запроса Продавца.
Возврат уплаченных денег
3.1. Уплаченная сумма возвращается покупателю таким же образом, как была произведена оплата товара.
4.1. Если в доставленном заказе обнаружен ассортимент, отличающийся от заказанного, Клиент имеет право отказаться от заказа и потребовать замены товара в соответствии с заказанным ассортиментом или потребовать возврата денег, уплаченных за товар.
4.2. Если замена товара невозможна, Продавец уведомит Покупателя, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанный Покупателем и деньги будут возвращенны.
5.Подробную информацию о претензиях по качеству и возврату товаров можно отправить по электронной почте shop@medstore.md или по телефону + (373) 60401000.
