Условия и положения

MedStore — это интернет-магазин, который предлагает широкий спектр товаров и услуг, среди которых можно перечислить: медицинские изделия и расходные материалы, ортезы, прокат медицинских устройств и индивидуальные консультации.

(описание товаров или услуг, которые можно приобрести в этом интернет-магазине)

1. Безопасность личных данных

MedStore собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на юридических требованиях для предоставления запрошенных услуг. MedStore обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Эти данные платежной транзакции будут включать, но не ограничиваться:

• IP-адрес клиента;
• Имя Клиента;
• Телефон клиента;
• Тип карты;
• Имя клиента, указанное на карте;
• Aдрес электронной почты клиента;
• Bалюта сделки;
• Информация о доставке;

2. Сервис поддержки

MedStore предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону 060401000 или 060461146. Рабочие дни Службы поддержки понедельник-пятница, режим работы 09:00-18:00.
Служба поддержки осуществляет консультации клиентов относительно товаров и услуг, предлагаемых Электронным магазином, способов оплаты, доставки и отзыва выполненной Платежной операции/Сделки. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, предоставлять им информацию о состоянии процесса рассмотрения претензий и, при необходимости, обеспечивать расследование жалоб.

3. Как мы покупаем? Технология покупок

На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите на кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», доступную под изображениями товара. Товар уже доступен в «КОРЗИНЕ». Он доступен из правого угла страницы. Наведите указатель мыши на корзину или нажмите, чтобы открыть «КОРЗИНУ». Просмотрите корзину или завершите заказ, нажав кнопку «ГОТОВО».

Введите контактные данные и дату доставки:

• Имя/фамилия Покупателя
• Aдрес электронной почты покупателя;
• Телефон покупателя;
• Eсли Продажа предполагает доставку, данные, необходимые для обеспечения успешной доставки:
• адресс доставки;
• Имя, фамилия, номер телефона Получателя, если он отличается от Покупателя.

После этого необходимо выбрать способ оплаты.

Нажмите «РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ», чтобы продолжить на безопасной платежной платформе.

4. Как мы платим? Технология платежных транзакций

Прежде чем приступить к совершению Платежной операции, Покупателю должны быть доступны все основные параметры и условия Продажи, направленные на оплату:

• Yникальный идентификатор Заказа;
• Цена и количество каждого товара/услуги в Транзакции;
• Усли сделка связана с доставкой:
• Условия поставки – полностью или только ссылка на Условия торговли, а если Условиями торговли предусмотрены иные условия поставки, то способ доставки, применимый к настоящей Сделке, должен быть указан однозначно;
• Даты доставки (имя, фамилия, номер телефона Получателя, адрес доставки);
• Цена поставки, если применяется соответствующая оплата;
• Другие платежи, если это применимо к данной Сделке;
• Общая стоимость заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Продавцом для оплаты данной Продажи;
• Ссылка и активная ссылка на Коммерческие условия;
• Другие особые условия, применимые к данной Сделке.

Перед инициированием Платежной операции Покупатель должен согласиться с Условиями, отметив раздел «Я прочитал и согласен с Условиями».
Оплата может быть произведена с помощью платежных инструментов, предлагаемых “Paynet Service” SRL. Заказанный товар должен быть оплачен полностью, иначе доставка не будет осуществлена.
Веб-сайт medstore.md является безопасным, MedStore не хранит ваши личные данные, данные учетной записи или карты, используемые в онлайн-транзакции.

5. Доставка и возврат

MedStore использует собственные курьерские службы.

Доставка по Кишиневу

Доставка осуществляется бесплатно, если сумма покупки превышает 500 леев. В остальных случаях стоимость доставки составляет 50 лей.
Сроки доставки заказов до 1-4 рабочих дней.

Возвращение

Если товар был утерян Покупателем в течение 5 дней, либо доставка невозможна/не была осуществлена ​​в максимально установленный срок/не была осуществлена ​​в течение 30 (тридцати) дней с момента подтверждения соответствующей Платежной операции, MedStore обязан инициировать Отзыв соответствующей Операции Платежа/Транзакции, если от Покупателя не было получено прямое письменное согласие относительно продления срока поставки.

Электронный магазин www.medstore.md или Покупатель имеют возможность инициировать Отзыв Платежной операции/Транзакции как в полном объеме, так и в частичном размере, в зависимости от характера и причины отзыва.

Другие примеры условий отмены сделки:

• После того, как получатель платежа введет реквизиты платежа, подтвердит и авторизует платеж, будет невозможно внести изменения, отозвать платеж и вернуть финансовые средства, связанные с платежом.
• Коммерческие отношения между выгодоприобретателем и MedStore официально регулируются органами защиты прав потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров. Потребитель имеет право уведомить продавца в письменной форме о том, что он отказывается от покупки без штрафных санкций и без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара или, в случае услуг, с момента заключения договора.
• Бенефициар не может требовать возврата переведенных денежных средств, а Оператор не будет принимать во внимание претензии Получателя по возврату денежных средств.

 Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас. MedStore уважает и защищает своих клиентов. Как использовать информацию, предоставленную клиентами, показано ниже. Если будут сделаны обновления политики конфиденциальности, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время.

Заключительные и судебные положения

Любой спор, возникающий в связи с использованием данной услуги, будет решаться мирным путем. В случае любого спора, возникающего в связи с покупкой, оплатой или доставкой продуктов, приобретенных в MedStore и не подпадающем под действие какого-либо пункта настоящего Закона, он будет урегулирован мирным путем в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления о проблеме.

Если спор не может быть разрешен мирным путем, юрисдикция принадлежит судам Республики Молдова. Соглашаясь с данными условиями, клиент полностью принимает на себя эти риски.